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物流专线中订单的整个流程有规范

2018-09-26 17:49:26 老线物流 阅读

物流专线一个订单的整个流程包括接单,收货、制单、摆货、装车、发运、查货、接货、送货、回单这几个步骤组成,每个步骤都有规范。


电话接单用语要礼貌、规范、专业,需要稳定货物的名称、重量、体积、包装、到达地、联系人方式、要求到货时间、是否需要提、送货等。


收货后需要认真检查客户货物包装的完整性,外包装是否完好,如果确实需要受理外包装存在问题、内部完好的货物,应该在托运单上注明字样,要有客户签字确认。认真清点、和对货物件数,按照实际件数开具托运单。对于发货方提供了货物清单,且货单与货物不一致的,要在发货人的数量更改。



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